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Nuestro equipo de servicio al cliente en San Francisco está listo para ayudarte. No dude en contactarnos para preguntas sobre pedidos, problemas o cualquier otra cosa.

Consejos de Belleza

El equipo de artistas de maquillaje y expertos en belleza de Beautylish están aquí para ayudar. Si necesitas asistencia en cualquier cosa, desde color match hasta tu régimen de cuidado de la piel perfecto, estamos aquí para ayudar.

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Carrito

Para agregar un producto a tu carrito, haga clic en el botón de “AGREGA A CARRITO” en la pagina del producto que esta viendo.

Para remover un producto, vaya a la pagina Tu Carrito y haz clic en el enlace “Remover” debajo de la columna “Cantidad”. Tu carrito se recalcará automáticamente para que puedas ver tu nuevo total.

Para cambiar la cantidad de tus artículos, cambia el numero en el cuadro debajo de la columna “Cantidad”. Tu carrito se recalculará automáticamente, indicando tanto el precio unitario, como el precio total de la cantidad agregada.

Aceptamos y enviamos pedidos a los siguientes locales:

  • Australia
  • Austria
  • Bahrain
  • Belgium
  • Bulgaria
  • Canada
  • China
  • Croatia
  • Cyprus
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Estonia
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  • U.K.
  • U.S.

Pedidos Anticipados

De vez en cuando, ofrecemos acceso a productos especiales para reservar antes del lanzamiento.

Pedidos anticipados son diferentes a pedidos regulares en los modos siguentes:

  1. Tu tarjeta de credito sera cargada inmediatamente para reservar tu producto.

  2. Pedidos anticipados no son elegibles para promociones o descuentos.

  3. Pedidos anticipados se envían en la fecha y a travez del método indicado en la confirmacion del pedido. En caso de que cambie la fecha de envío, te notificaremos por correo electrónico.

Correo Electrónico de Confirmación de tu Pedido

Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. Este correo electrónico es tu recibo y se puede imprimir para tus registros.

El correo electrónico de confirmación incluye:

  1. El número de pedido (el mismo número que aparece en la página de confirmación del pedido)

  2. Detalles de los productos y precios correspondientes

  3. Resumen de pedido incluyendo créditos y descuentos aplicables

  4. Tu información de envío y facturación

Status de Pedido

Puedes verificar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta y navegando a “Tu Cuenta”>""Order History". Esta página muestra el estado de todos los pedidos que has realizado.

Cancelar un Pedido

Para cancelar un pedido, haz clic en el boton “Cancela Pedido” que aparece en la pagina de Historial de Pedidos.

Puedes cancelar un pedido mientras está "Pendiente", "Confirmado" o "Procesando". Una vez que tu pedido se muestre como "Enviado", no podemos cancelar o modificar tu pedido. Si tu pedido se ha enviado, contáctanos en service@beautylish.com para obtener ayuda.

Envío

Información de Envío - Envío a Estados Unidos

Beautylish ofrece el envío gratuito a Estados Unidos en todos los pedidos $35 y arriba. (Después de aplicar los descuentos aplicables). Para todos los demás pedidos, ofrecemos $5 envío de tarifa fija.

Enviamos usando FedEx (2 días hábiles) y UPS (3-5 días hábiles).

Información de Envío
Subtotal de Orden Costo de Envío
$0 - $34.99 $5
$35+ Gratis

We are currently unable to ship to P.O. boxes. Orders to APO/FPO addresses and U.S. territories ship via USPS with 10-15 day shipping or faster.

Firma Requerida

Por tu protección, podemos requerir una firma en pedidos valuados a $150.00 o mas.

Si deseas renunciar al requisito de firma de tus pedidos, contáctenos antes de realizar el pedido. Si eliges renunciar a una firma, no podemos reembolsar o reemplazar tu pedido si no llega.

Dirección de Envío

Proporciona con precisión tu dirección y recuerda deletrear la ciudad de destino. Las abreviaturas, las faltas de ortografía y los errores tipográficos pueden provocar retrasos en la entrega.

Envío e Embalaje

Carefully wrapping products in protective tissue paper, and packing personalized orders in an elegantly packaged sturdy shipping box.

Nuestros equipos de cumplimiento en San Francisco, Philadelphia, y Dallas envuelven y empaquetan tus productos de manera segura para garantizar que lleguen de manera rápida y segura. Para pedidos enviados a miembros de terceros o compañías de envío de carga, no somos responsables por artículos perdidos o dañados o entregas tardías.

Manda un correo electrónico a service@beautylish.com si tienes preguntas sobre el envío de tu pedido.

Métodos de Pago

Tarjeta de Crédito

Actualmente aceptamos tarjetas de credito de Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, y JCB.

Cuando realice tu pedido, tu tarjeta de crédito sera autorizada y los fondos quedaran en espera. Cuando tu pedido se envíe, el monto del pago sera procesado y deducido de tu cuenta.

Ingresa tu dirección de facturación exactamente como aparece en el resumen de tu tarjeta de crédito. Contacta tu banco o compañía de tarjeta de crédito si necesitas la dirección de facturación asociada a tu cuenta.

Por tu seguridad, requerimos que ingreses los 3- o 4- dígitos de tu tarjeta de seguridad (CVV).

Mayoría de Tarjetas

Tres dígitos están imprimidos directamente en la parte derecha de la tira de la firma en la parte posterior de la tarjeta.

American Express

Cuatro dígitos están impresos en el lado derecho o izquierdo por encima del número de 16 dígitos en frente de la tarjeta.

Tarjetas de Debito

Tarjetas de debito son procesadas similarmente a tarjetas de credito con la exception que tu no tendras aceso a los fondos en tu cuenta inmediatamente después de que tu pedido sea realizado.

La retencíon de tu cuenta normalmente se suspenderá después de 3-5 días hábiles, pero las políticas podrán diferir según el banco. Contacta a tu banco por mas detalles.

Tarjetas Prepagadas

Las tarjetas prepagas se procesan de manera similar a las tarjetas de crédito con la excepción que los fondos se deducen de tu tarjeta inmediatamente después de realizar el pedido.

Si cancela o devuelve un pedido, puede tomar 3-5 días habiles para que los fondos sean devueltos a tu tarjeta una vez que procesemos el reembolso. Solo podemos emitir un reembolso a la misma tarjeta con la que se realizó el pedido.

PayPal

Aceptamos pagos de PayPal. Elige “Paga con PayPal” al pagar y sigue las instrucciones para iniciar sesión en tu cuenta de PayPal.

Si tienes varios métodos de pago agregados a tu cuenta de PayPal, se usará el método de pago predeterminado para procesar la transacción.

Android Pay

Aceptamos Android Pay cuando pages usando nuestro Android App

Apple Pay

Aceptamos Apple Pay cuando pages usando nuestro iOS App.

Pagos Flexibles (Disponible en países seleccionados)

Aprobación Instantánea

Pagos Flexibles son disponible en pedidos de $50 o mas en países seleccionados* No checamos crédito ni hay proceso de aprobación. Si tu pedido es elegible, veras Pagos Flexibles como un método de pago al momento del pago.

No Interes ni Tasas

Pagos flexibles es una forma simple y gratuita de pagar tu pedido a lo largo del tiempo. Nunca cobramos tasas o intereses adicionales.

• Para pedidos de $50 a $99.99, el total de tu pedido sera dividido en dos pago mensuales en el momento del pago.

•Para pedidos de $100 o mas, tu total sera dividido entre tres pagos mensuales al momento del pagar.

Pagos Mensuales Faciles

Cuando pagas con Pagos flexibles, el total de tu pedido se divide en pagos mensuales fáciles al momento del pago. Pagaras tu primer pago al momento del pago final y enviaremos tu pedido de inmediato.

Si el total de tu pedido es entre $50 a $99.99, pagaras la mitad de tu balance al momento del pago (mas impuestos, aranceles y gastos del envío). Tu proximo pago se cobrara a tu tarjeta que esta en archivo automaticamente en un mes.

Si el total de tu pedido es $100 o mas, pagaras ⅓ de tu balance al momento del pago (mas impuestos, aranceles, y gastos del envío). Pagaras el resto en dos pagos mensuales, automaticamente cobrados a tu tarjeta en archivo.

*Disponible al momento para clientes en U.S., Canada, U.K., Australia, New Zealand, France, Germany, y Singapore solamente. Ve Términos y Condiciones para mas información.

Términos y Condiciones

Al enviar el primer pago de tu pedido utilizando Pagos Flexibles, estás autorizando a Beautylish a cargar automáticamente tu tarjeta de crédito (o otro método de pago en el archivo) para futuros pagos programados. Beautylish puede volver a intentar tu (s) método (s) de pago si no podemos cobrar correctamente un pago programado. No cobramos intereses ni tasas. Las fechas y totales de los pagos son mostrados al momento del pago. Si tu pedido excede $300, Beautylish puede requerir un primer pago más alto.

Pagos Flexibles son disponible a clientes que califican en el U.S., Canada, United Kingdom, Australia, New Zealand, France, Germany, y Sigapore en pedidos elegibles de $50 o mas (antes de impuestos, aranceles, y gastos del envío). No checamos credito para usar Pagos Flexibles.

Pagos Flexibles son limitados a un pedido por cliente, casa, o usuario. Esto también aplica a diferentes cuentas, direcciones de envío, métodos de pago, y datos de facturación.

Shop Credit

Si tienes shop credit en tu cuenta, se aplicara automáticamente a tu pedido como primer método de pago. El saldo restante se puede pagar con un método de pago de tu elección.

Shop Credit no es redimible ni intercambiable por dinero en efectivo y no puede utilizarse para los gastos de envío.

Shop credits serán devueltos a tu cuenta de Beautylish si tu pedido es devuelto o cancelado.

Protección Contra Fraude

Todas las formas de pago son sujetas a verificación y revisión. Nos reservamos el derecho de negarnos a procesar cualquier transacción, venta, o envío de pedidos debido a sospecha de fraude o actividad no autorizada o ilegal.

Devoluciones e Cambios

Devoluciones

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver tu pedido dentro de 90 días (a partir de la fecha de entrega) para obtener un reembolso completo. Los productos deben de ser devueltos en condiciones nuevas o suavemente usadas. Si tu producto llegó dañado o defectuoso, por favor contáctanos inmediatamente.

El envío de devolución es gratuito y prepago por nuestra parte si utiliza nuestra etiqueta de devolución y el transportista, pero también puedes enviar una devolución con tu propio transportista de tu elección a tu cargo. Debido a que cubrimos el envío de devolución para pedidos en los EE. UU., no reembolsamos los costos de envío para la orden original. Esto se aplica incluso si eliges pagar tu propio envío de devolución.

Visita tu order history y haga clic en el boton "Devuelve los Artículos" para imprimir una etiqueta prepaga de devolución.

Los reembolsos se realizan a la forma de pago original (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal o crédito de la tienda). Si tu compra fue pagada con crédito de la tienda y otro método de pago, la porción de crédito de la tienda de tu reembolso siempre se emitirá primero. Una vez que se alcanza el máximo originalmente gastado con el crédito de la tienda, el resto del reembolso se acreditará nuevamente a tu método de pago original.

Por ejemplo:

-Tu total fue $100.

  • El pago se realizó con $20 de crédito de la tienda y $80 con tarjeta de crédito.

  • El monto total del reembolso que se aplicará es de $50.

  • El reembolso se aplicará como $20 a crédito de la tienda y $30 a la tarjeta de crédito.

Los reembolsos por órdenes de pagos flexibles se acreditarán a cualquier pago pendiente que nos adeude. Una vez que se hayan acreditado todos los pagos pendientes, cualquier resto se acreditará a tu método de pago original.

Cambios

No podemos ofrecer intercambios, pero estamos encantados en ayudarte a devolver tu pedido y completar un nuevo pedido para los nuevos artículos que desees.

Si deseas cambiar tu (s) artículo (s):

  1. Contáctanos para recibir instrucciones y dirección de devolución.

  2. Envíenos el (los) artículo (s) devuelto (s) con el embalaje original, incluidos los productos o regalos gratuitos asociados junto con el pedido devuelto.

  3. Una vez que hayamos recibido tu paquete, procesaremos un crédito de la tienda en tu perfil que aparecerá en tu cuenta de inmediato.

Tu Cuenta y Perfil

Contraseña Olvidada

Si se te ha olvidado tu contraseña, la puedes cambiar en la pagina [Forgot Password] (forgot-password). Solo ingresa la dirección del correo electrónico que usaste para unirte a Beautylish y te mandaremos un correo electrónico conteniendo instrucciones para cambiar la contraseña.

Configuración de Perfil

Editar Perfil

Puedes actualizar tu perfil de Beautylish, así como también vincular / desvincular / editar tus cuentas de Facebook, Twitter y YouTube, yendo a la sección Editar perfil de la página [Su cuenta] (/ perfil / editar).

Atención: Estas aciones solo se pueden hacer en el sitio web en este momento. Agregaremos este detalle a nuestras aplicaciones de mobil en el futuro.

Comunidad

Imágenes

Puedes administrar tus fotos por Tus Fotos, encontradas en el menu debajo de tu nombre. En esta pagina puedes subir, administrar, y borrar tus fotos. También puedes ver cuantas vistas, likes, y comentarios han recibido tus fotos.

Por favor trata de no subir fotos que pertenecen a otros. Queremos ver fotos tuyas, las mas creativas y inspiradas por belleza. ¡No tengas miedo de divertirte y usar tu imaginación!

Para una chance de ser mencionado por nosotros, asegura de subir fotos con resolución alta, y fotos que enseñan los detalles de tu trabajo. Y no se te olvide categorizar las photos por tipo, y hacer tag en las fotos con los productos que usaste para crear tu look.

Atención: Estas aciones solo se pueden hacer en el sitio web en este momento. Agregaremos este detalle a nuestras aplicaciones de mobil en el futuro.

Por mas tips en como tomar fotos excelentes, metete a los enlaces de abajo:

Photography Tips for a Beautiful Shot

Framing the Perfect Beauty Shot

Lighting Tips to Make Your Makeup Shine

Inexpensive Tutorial Lighting Tips

Beginner’s Guide to Finding Your Perfect Camera

Reseñas

Reseñas de Beautylish proporcionan a miembros con una experiencia detallada de productos particulares. Para ver o subir una reseña de un producto, simplemente usa la herramienta de buscar en la esquina izquierda de arriba de la pagina home o visita la Reviews Page.

Reseñas útiles pueden incluir como aplicar el producto, color, textura; comparaciones a productos similares; y el valor del producto. El mismo producto puede servir diferente dependiendo de la persona, entonces asegura te de incluir cualquier característica que allá afectado tu experiencia.

Por mas información, visita nuestra [Review Guidelines](/review-guidelines

Si hay un producto que te gustaría reseñar pero no lo encuentras en Beautylish, déjanos saber! Puedes hacer esto por visitar Product Suggestion Form.

Puedes administrar, editar, y compartir tus reseñas por meterte a "Tus Reseñas", colocado en el menu abajo de tu nombre.

Atención: Estas aciones solo se pueden hacer en el sitio web en este momento. Agregaremos este detalle a nuestras aplicaciones de mobil en el futuro.

Videos

Puedes administrar tus videos por meterte a Tus Videos, colocado en el menú abajo de tu nombre. En esta pagina puedes enlazar una cuenta de YouTube, subir videos, y también ver cuantas vistas, likes, y comentarios han recibido tus videos.

Estas aciones solo se pueden hacer en el sitio web en este momento. Queremos agregar estas opciones para las aplicaciones de iOS y Android.

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Para enlazar tu Canal de YouTube, asegura te que hayas iniciado la sesión en YouTube. Haz clic en "Enlazar tu cuenta de YouTube y escoger videos." botón dentro de la pagina Your Videos. Tendrás la oportunidad de enlazar tus videos de belleza directamente de YouTube.

Tips para creadores de videos

Para una chance de ser mencionado por nosotros, asegura de subir videos con resolución alta que enseñen los detalles de tu trabajo. Y no se te olvide hacer tag con los productos que usaste para crear tu look.

Por mas tips en como tomar videos excelentes, metete a los enlaces de abajo:

Best Video Recording Locations

Audio Tips for Video Tutorials

Inexpensive Tutorial Lighting Tips

Finding Your Confidence on Camera

How to Talk to Your Audience

Get Over Recording Jitters

4 Quick Tips to Improving Your Videos

How to Find Inspiration For Your Videos

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